ارور D02 ماشین ظرفشویی سامسونگ: علت، تشخیص و رفع کامل کد خطا

آیا ماشین ظرفشویی سامسونگ شما در میانه شستشو متوقف شده و روی صفحه نمایش کد D02 نشان می‌دهد؟ نگران نباشید؛ این ارور یکی از رایج‌ترین خطاهای ظرفشویی‌های سامسونگ است و در اکثر موارد با بررسی چند نکته ساده یا تعویض یک قطعه مشخص قابل رفع است.

در این راهنمای جامع از آقای سرویس، تمام دلایل بروز ارور D02 ظرفشویی سامسونگ را به زبان ساده توضیح می‌دهیم، روش تشخیص هر مشکل را گام‌به‌گام شرح می‌دهیم و مشخص می‌کنیم کدام موارد را خودتان می‌توانید رفع کنید و کدام‌ها نیاز به تعمیرکار متخصص دارد.

ارور D02 ظرفشویی سامسونگ دقیقاً چه می‌گوید؟

ارور D02 به این معناست که دستگاه پس از دریافت فرمان تخلیه، نتوانسته آب را در بازه زمانی استاندارد (معمولاً کمتر از ۳ دقیقه) از خود خارج کند. برد الکترونیکی این شکست را تشخیص داده و چرخه شستشو را متوقف می‌کند تا از آسیب‌های احتمالی جلوگیری شود.

نکته مهم: این کد خطا با ارور 5E یا OE که در بعضی مدل‌های قدیمی‌تر سامسونگ نمایش داده می‌شود، معنای یکسانی دارد. هر سه کد به مشکل تخلیه آب اشاره می‌کنند و روش رفع آن‌ها یکسان است.

نحوه تماس با نمایندگی تعمیر ماشین ظرفشویی مایدیا در اصفهان

برای ثبت درخواست تعمیر ماشین ظرفشویی مایدیا در اصفهان، کافی است مراحل زیر را انجام دهید:

• با شماره پشتیبانی 09138193848 تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.

• مدل دقیق دستگاه و مشکل مشاهده‌شده را اعلام کنید تا کارشناسان راهنمایی لازم را ارائه دهند.

• زمان مناسب برای مراجعه تکنسین را انتخاب کنید تا هماهنگی لازم انجام شود.

• پس از حضور تعمیرکار، دستگاه تعمیر و تست نهایی شود و در پایان تحویل داده شود.

تمام درخواست‌ها در سیستم پشتیبانی ثبت می‌شوند تا نزدیک‌ترین تعمیرکار در کوتاه‌ترین زمان ممکن به محل شما اعزام شود.

علت‌های ارور D02 ماشین ظرفشئیی سامسونگ

۱. گرفتگی فیلتر تخلیه (اولین و رایج‌ترین دلیل):

فیلتر تخلیه ظرفشویی سامسونگ مانند یک محافظ عمل می‌کند؛ ذرات غذا، دانه‌های برنج، تکه‌های استخوان و هر آلودگی دیگری را قبل از رسیدن به پمپ متوقف می‌کند. اگر این فیلتر ماه‌ها تمیز نشود، به‌تدریج مسدود می‌شود و جریان آب به سمت پمپ کاهش می‌یابد تا جایی که برد، تخلیه را ناموفق تلقی می‌کند.

روش تمیز کردن فیلتر:

• دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید.
• سینی پایینی را بیرون بکشید تا به کف دستگاه دسترسی داشته باشید.
• فیلتر استوانه‌ای را ۹۰ درجه در جهت خلاف عقربه‌های ساعت بچرخانید و بیرون بکشید.
• زیر جریان آب گرم با برس نرم تمیز کنید و مطمئن شوید سوراخ‌های ریز کاملاً باز هستند.
• فیلتر را برگردانید و محکم قفل کنید.

توصیه آقای سرویس: فیلتر را هر ۲ هفته یک‌بار بررسی و هر ماه کاملاً بشویید. این ساده‌ترین کاری است که عمر دستگاه شما را چندین سال افزایش می‌دهد.

۲. انسداد یا خم‌شدگی شلنگ تخلیه(دومین دلیل شایع):

شلنگ تخلیه مسیر خروج آب از ماشین ظرفشویی به سیستم فاضلاب خانه است. این شلنگ گاهی در اثر جابجا شدن دستگاه، فشار کابینت یا نصب نادرست دچار خم‌خوردگی می‌شود. حتی یک خم کوچک می‌تواند جریان آب را به‌طور کامل قطع کند. همچنین رسوبات چربی و باقیمانده‌های غذایی در طول زمان داخل شلنگ جمع می‌شوند و انسداد ایجاد می‌کنند.

روش بررسی و رفع:

• دستگاه را از برق بکشید و کمی از دستگاه فاصله دهید تا به پشت آن دسترسی داشته باشید.
• شلنگ تخلیه (معمولاً خاکستری یا سیاه‌رنگ) را از مسیرش دنبال کنید.
• هر خم‌خوردگی یا له‌شدگی را رفع کنید و مطمئن شوید مسیر شلنگ صاف و آزاد است.
• ارتفاع نصب شلنگ باید بین ۶۰ تا ۹۰ سانتی‌متر از سطح زمین باشد تا آب برنگردد.
• اگر داخل شلنگ آلودگی وجود دارد، آن را جدا کرده و با آب گرم و جوش‌شیرین بشویید.

نکته مهم: اگر شلنگ به سیفون زیر سینک متصل است، مطمئن شوید که اتصال بالای سیفون قرار دارد نه پایین آن. نصب پایین سیفون باعث برگشت آب فاضلاب به داخل دستگاه می‌شود.

۳. گیر کردن پروانه پمپ تخلیه:

پروانه (ایمپلر) درون پمپ تخلیه یک دیسک پلاستیکی کوچک با پره‌های خمیده است که با چرخش خود، آب را به داخل شلنگ تخلیه هدایت می‌کند. اگر یک تکه استخوان کوچک، هسته زیتون، پلاستیک شکسته یا حتی تکه‌ای از برچسب ظرف‌ها بین پره‌های پروانه گیر کند، موتور پمپ تلاش می‌کند کار کند اما پروانه نمی‌چرخد. در این حالت معمولاً صدایی شبیه وزوز یا کلیک از قسمت پایین دستگاه می‌شنوید.

روش بررسی و رفع:

• دستگاه را از برق جدا کنید.
• آب باقیمانده در کف دستگاه را با اسفنج یا حوله خارج کنید.
• فیلتر را بیرون بیاورید و با چراغ‌قوه داخل محفظه پمپ را ببینید.
• اگر جسم خارجی مشاهده کردید، با پنس آن را بیرون بیاورید.
• با انگشت پروانه را بچرخانید؛ باید آزادانه و بدون مقاومت بچرخد.

توجه: اگر پروانه هنگام چرخش با دستتان صدای ساییدگی می‌دهد یا پره‌های آن شکسته است، باید تعویض شود و این کار نیاز به باز کردن پمپ دارد.

۴. اتصال ناقص یا خوردگی سوکت‌های پمپ:

ماشین ظرفشویی یک محیط مرطوب و گرم است. رطوبت مداوم می‌تواند روی پین‌های فلزی سوکت‌های برقی اکسیداسیون ایجاد کند. همچنین لرزش دستگاه در طول زمان ممکن است کانکتورها را شل کند. وقتی سیگنال برق به پمپ نمی‌رسد، پمپ کار نمی‌کند حتی اگر خودش کاملاً سالم باشد.

روش بررسی:

• پنل جلویی پایین دستگاه را باز کنید.
• سوکت‌های متصل به پمپ تخلیه را پیدا کنید.
• سوکت را بیرون بکشید و دوباره محکم وصل کنید.
• پین‌های فلزی را از نظر خوردگی (لکه‌های سبز یا سیاه) بررسی کنید.
• در صورت وجود خوردگی، با اسپری پاک‌کننده الکتریکی تمیز کنید.

۵. ضعیف شدن پمپ تخلیه (فرسودگی تدریجی):

یک پمپ تخلیه در شرایط معمولی ۸ تا ۱۵ سال عمر می‌کند. با گذر زمان، بلبرینگ‌های موتور فرسوده می‌شوند، گشتاور کاهش می‌یابد و پمپ دیگر نمی‌تواند آب را با فشار کافی تخلیه کند. ممکن است دستگاه هنوز شستشو کند و فقط هنگام تخلیه آرام‌تر از حد معمول عمل کند تا اینکه کاملاً از کار بیفتد.

نشانه‌های ضعیف شدن پمپ: صدای وزوز غیرمعمول در مرحله تخلیه، تخلیه کند که گاهی موفق و گاهی ناموفق است، و بوی سوختگی خفیف از ناحیه پایینی دستگاه.

تشخیص با مولتی‌متر: مقاومت سیم‌پیچ پمپ را اندازه بگیرید. اگر مقاومت بین ۵ تا ۲۰ اهم باشد، پمپ سالم است. مقاومت بی‌نهایت (OL) نشانه سوختگی و مقاومت صفر نشانه اتصال کوتاه است.

تعویض پمپ تخلیه ظرفشویی سامسونگ نیاز به دانش فنی دارد و اشتباه در این کار می‌تواند به برد الکترونیکی آسیب بزند.

۶. سوختن سیم‌پیچ موتور پمپ

اگر پمپ مدت‌ها با پروانه گیر کرده کار کند، اگر ولتاژ برق نوسان داشته باشد یا اگر دستگاه چندین سال کار کرده باشد، سیم‌پیچ داخلی موتور پمپ دچار سوختگی می‌شود. در این حالت موتور اصلاً شروع به کار نمی‌کند. تشخیص این مشکل با مولتی‌متر قطعی است: مقاومت بی‌نهایت (OL) در حالت اهم‌متری یعنی سیم‌پیچ قطع شده است.

راه‌حل: سیم‌پیچ پمپ به‌تنهایی قابل تعویض نیست. پمپ تخلیه باید به‌صورت کامل تعویض شود. کد قطعه را از روی برچسب دستگاه یا دفترچه راهنما پیدا کنید و حتماً قطعه اورجینال سامسونگ تهیه نمایید.

۷. خرابی برد الکترونیکی (نادرترین دلیل):

برد الکترونیکی مغز دستگاه است و تمام اجزا از جمله پمپ را کنترل می‌کند. اگر رله‌ای روی برد که مسئول فعال‌سازی پمپ است خراب شود، حتی با پمپ کاملاً سالم تخلیه آب اتفاق نمی‌افتد. این مشکل نسبت به سایر موارد نادرتر است اما در دستگاه‌هایی که سابقه آب‌گرفتگی، نوسان برق یا تعمیرات غیرمجاز دارند بیشتر دیده می‌شود. اگر پمپ با اعمال مستقیم ولتاژ کار می‌کند اما در حین چرخه شستشو فعال نمی‌شود، مشکل احتمالاً از برد است و تشخیص دقیق آن نیاز به تجهیزات تخصصی دارد.

آیا ریست کردن ظرفشویی سامسونگ ارور D02 را برطرف می‌کند؟

ریست کردن دستگاه گاهی کمک می‌کند اما راه‌حل دائمی نیست. اگر مشکل یک خطای گذرا در برد باشد (مثلاً به دلیل نوسان برق)، ریست مشکل را برطرف می‌کند. اما اگر علت فیزیکی مثل گرفتگی فیلتر یا پمپ خراب وجود داشته باشد، ارور پس از چند چرخه شستشو دوباره برمی‌گردد.

روش ریست کردن ماشین ظرفشویی سامسونگ:

• دستگاه را از برق بکشید.
• ۵ تا ۱۰ دقیقه صبر کنید.
• دستگاه را مجدداً به برق وصل کنید.
• در برخی مدل‌ها می‌توانید دکمه Start/Cancel را ۳ ثانیه نگه دارید.

نمایندگی تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ در اصفهان

اگر پس از بررسی فیلتر و شلنگ تخلیه، ارور D02 همچنان روی نمایشگر ظرفشویی سامسونگ شما نمایش داده می‌شود، وقت آن رسیده که با یک متخصص تماس بگیرید. تعمیرات اشتباه یا استفاده از قطعات غیراصل می‌تواند هزینه‌ای چند برابر بیشتر از تعمیر اولیه روی دوش شما بگذارد.

نمایندگی تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ در اصفهان به‌عنوان یکی از معتبرترین مراکز تعمیر لوازم خانگی در اصفهان، خدمات تخصصی تعمیر ظرفشویی سامسونگ را در سطح شهر ارائه می‌دهد. تیم تکنسین‌های ما با تجربه عملی در انواع مدل‌های سامسونگ، در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشکل دستگاه شما را تشخیص می‌دهند.

چرا آقای سرویس برای تعمیر ظرفشویی سامسونگ در اصفهان؟

• تعمیر در محل: تکنسین به درِ منزل یا محل کار شما می‌آید، نیازی به حمل دستگاه نیست.
• قطعات اورجینال: استفاده از قطعات اصل سامسونگ با گارانتی کتبی.
• عیب‌یابی رایگان: هزینه بازدید و تشخیص مشکل برای شما رایگان است.
• ضمانت تعمیر: تمام تعمیرات دارای ضمانت‌نامه کتبی هستند.
• سرعت بالا: اعزام تکنسین در کمتر از ۲ ساعت در اکثر مناطق اصفهان.
• پوشش کامل: خدمات در تمام مناطق اصفهان از شمال تا جنوب شهر.

برند ها

کلیک کنید